Las miniaturas de bandejas de arena son peculiares

Hace varios años, un miércoles por la mañana, recibí una llamada de un cliente muy enojado. Bueno, para ser exactos, en realidad no era un cliente. Era un empleado de recepción en una escuela pública. Estaba furiosa por la caja de artículos “inapropiados” que le habíamos enviado a su consejero escolar. En concreto, el falso cigarrillos, mini latas de cerveza, botellas de vino en miniaturay los “bebés desnudos”. En cuanto a los bebés desnudos, hace algunos años llevábamos figuras humanas fabricadas por una empresa alemana. Aparentemente, los alemanes tienen ideas diferentes sobre lo que constituye ropa adecuada (nuestra bebes actuales, fabricados para una empresa americana, están completamente vestidos). Después de tomarme varios minutos para tratar de explicar la terapia con bandejas de arena, sugerí que la recepcionista se comunicara con la consejera que ordenó los artículos y determinara si los quería. El consejero escolar había ordenado uno de nuestros paquetes de miniaturas y quedó bastante satisfecha con lo que había recibido.

Al menos dos veces al año recibimos solicitudes de médicos para que eliminemos elementos, como el cigarrillos falsos, desde nuestro sitio web. Normalmente respondo con un enlace a un artículo sobre terapia de juego o terapia con bandeja de arena. Luego vino la indignación por nuestra Conjunto de trastornos alimentarios que vendimos juguetesdeterapiainfantil.com y eBay. Convencido de que nos estábamos burlando de su condición, un consumidor enojado escribió un comentario mordaz en nuestra página de Facebook, criticándonos por nuestra insensibilidad. Un enlace a un artículo sobre la terapia con bandeja de arena y la empatía por su situación parecía abordar sus preocupaciones. El nuevo personal de atención al cliente y cumplimiento puede ser un desafío. De alguna manera, tenemos que convencerlos de que caca falsa, zombies aterradores, y esposas en miniatura tienen valor terapéutico.

Con un misión para proporcionar a los terapeutas infantiles y de juego todo lo que necesitan para realizar terapia, ¡es probable que sigamos teniendo algunas explicaciones que dar!